Чтобы получить SIM-карту Ростелеком, выберите тариф мобильной связи и оставьте заявку. Для некоторых предложений доступна курьерская доставка. После получения карты может понадобиться отдельно заключить договор и пройти регистрацию, прежде чем связь заработает.
Узнать, какие тарифы и способы получения доступны в вашем городе, можно по номеру 8 (800) 250-42-33. Заодно уточните стоимость подключения и размер первого платежа.
Как оформить заказ SIM-карты
- Откройте предложения мобильной связи Ростелеком и выберите тариф. Посмотрите размер абонентской платы, пакеты минут и интернета.
- Если доступен онлайн-заказ, заполните заявку и оставьте номер для связи. Если формы нет, уточните способ оформления по телефону.
- Когда с вами свяжется специалист, подтвердите тариф и спросите, можно ли доставить SIM-карту по вашему адресу. Если доставки нет, узнайте, где получить карту.
- Согласуйте дату получения и условия оплаты. Сохраните подтверждение заказа и контакт, по которому можно уточнить сроки получения.
Если вам нужно несколько SIM-карт, выясните, сколько их можно получить по выбранному предложению и как оформляется каждая.
Где и как получить SIM-карту
При курьерской доставке заранее проверьте адрес и время приезда. Уточните, кто должен получить карту и потребуется ли предъявить паспорт или подписать документы при передаче.
Для некоторых тарифов доставка бесплатная. Но это не означает, что не придется платить за мобильную связь.
Если SIM-карту нужно забрать самостоятельно, узнайте адрес и часы работы конкретного офиса, где ее выдадут. Перед визитом проверьте, что SIM-карту можно получить именно в этом офисе.
Какие документы нужны для подключения
Для заключения договора мобильной связи гражданину России нужен паспорт. В опубликованной справке Ростелеком самостоятельное оформление предусмотрено с 18 лет. Если карту получает другой человек, заранее выясните, допускается ли это и какие документы ему понадобятся.
Для дистанционного заключения договора Ростелеком использует подтвержденную учетную запись Госуслуг и приложение «Госключ» для электронной подписи. Такие действия нужны при дистанционном оформлении; при личном получении порядок может отличаться.
Сколько стоит SIM-карта и доставка
Перед подтверждением заказа узнайте, есть ли отдельная плата за карту и доставку, сколько нужно внести за мобильную связь и за какой период. Уточните, когда начнет списываться абонентская плата и входят ли в первый платеж дополнительные услуги.
Если доставка бесплатная или на тариф действует акция, сохраните условия предложения. При получении проверьте согласованную сумму к оплате.
Что делать после получения карты
Проверьте, что получили SIM-карту по своему заказу, и найдите инструкцию по регистрации. Если договор еще не заключен, подтвердите личность и подпишите его предложенным способом. Затем выполните действия по регистрации и активации карты, указанные Ростелеком. Само получение SIM-карты не означает, что номер уже готов к работе.
После активации вставьте карту в телефон и проверьте звонки, SMS и мобильный интернет. Сохраните пластиковую основу SIM: на ней могут быть указаны PIN- и PUK-коды.
Если не удается завершить регистрацию, SIM не работает или тариф отличается от заказанного, обратитесь по контакту из подтверждения заказа. Назовите номер заявки, если он есть, и объясните, что не получилось.
