Для входа без постоянного пароля выберите «Войти по временному коду», если такая кнопка есть в форме Ростелеком ID. Понадобится телефон или электронная почта, привязанные к вашей учетной записи. Убедитесь, что можете получить SMS или открыть почту.
Как получить и ввести код
- Откройте страницу личного кабинета Ростелеком и перейдите к входу в Ростелеком ID.
- Выберите «Войти по временному коду».
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учетной записи, и нажмите «Получить код».
- Введите код из SMS или письма и следуйте подсказкам на экране.
Если кнопки входа по временному коду нет, посмотрите другие способы входа на странице личного кабинета.
Если код не приходит или не подходит
Код не приходит. Проверьте, правильно ли указали номер телефона или адрес почты. Если ждете письмо, посмотрите папку «Спам». При необходимости запросите новый код, если форма позволяет это сделать.
Код не подходит. Проверьте, нет ли опечатки при вводе кода. Если форма показывает ошибку, прочитайте ее текст и следуйте подсказкам. Запросите новый код, если такая возможность доступна.
Если нет доступа к телефону или почте
Если не можете получить код на привязанный телефон или почту либо войти все еще не удается, обратитесь в поддержку по номеру 8 (800) 100-08-00. Объясните, на каком шаге возникла проблема, и спросите, как войти в свою учетную запись. Пароль и коды подтверждения специалисту сообщать не нужно.
