Что такое промопериод Ростелеком и как узнать плату после его окончания

Промопериод — срок действия специальных условий, например скидки на домашний интернет. Когда скидка заканчивается, начинает действовать абонентская плата, указанная в условиях акции. Чтобы заранее оценить расходы, нужно знать дату окончания акции и размер платежей после нее.

Если выбираете новое подключение, позвоните по номеру 8 (800) 250-42-33. Назовите адрес и интересующий тариф. Попросите уточнить, до какой даты действует скидка и сколько затем придется платить за услуги, оборудование и дополнительные опции.

Где узнать условия акции

В каталоге тарифов посмотрите цену во время акции и после ее окончания. Затем прочитайте подробные условия акции. Перед заказом выясните:

• на какие услуги распространяется скидка;
• когда начинается и сколько длится промопериод;
• какая плата предусмотрена после акции за тот же набор услуг;
• сколько отдельно стоят оборудование и дополнительные опции.

Сроки скидок на услуги и оборудование могут различаться. Например, сначала закончится скидка на интернет, а позже — на аренду роутера. Тогда сначала увеличится плата за интернет, затем — за аренду.

Сохраните условия акции и описание тарифа. При оформлении проверьте, совпадают ли с ними суммы и сроки, которые назвал специалист. Если указана только начальная цена, до подтверждения заказа уточните, сколько будете платить после акции.

С какой даты считать промопериод

Проверьте в условиях, с какого момента отсчитывается срок акции. Например, если скидка действует со дня подключения услуги, считать срок от даты подачи заявки не нужно.

Обратите внимание, как указан срок: в днях, календарных месяцах или расчетных периодах. Формулировки «три месяца со дня подключения» и «три расчетных периода» нельзя без уточнения считать равнозначными. Во втором случае нужно знать, когда начинается и заканчивается каждый период по вашему договору.

Попросите назвать последний день действия скидки и уточнить, с какой даты услуги будут оплачиваться без нее. Общего срока промопериода для всех тарифов Ростелеком нет.

Как посчитать расходы до и после акции

Сравнивайте платежи за одинаковый период, например за полный месяц. К абонентской плате прибавьте плату за аренду оборудования или очередной взнос по рассрочке, а также стоимость отдельно оплачиваемых опций. Если аренда роутера или опция уже включены в абонентскую плату, повторно прибавлять их стоимость не нужно.

Допустим, скидка действует только на интернет. Аренда роутера и дополнительная опция оплачиваются каждый месяц по неизменной цене:

Платеж	Во время акции, ₽/мес.	После акции, ₽/мес.
Домашний интернет	450	750
Аренда роутера	100	100
Дополнительная опция	50	50
Всего	600	900

После окончания скидки расходы в этом примере вырастут на 300 ₽ в месяц. Все цены условные.

Если опция оплачивается за несколько месяцев, для сравнения разделите ее стоимость на число оплаченных месяцев. Разовые работы и полную покупку оборудования учитывайте отдельно.

Такой расчет помогает оценить регулярные расходы, но не определяет первый платеж. Сколько и когда нужно внести при подключении, уточните отдельно.

Как проверить начисления после акции

Откройте личный кабинет и проверьте начисления по нужной услуге. Сверьте название тарифа и срок скидки с сохраненными условиями акции. Затем проверьте, за какой период начислена плата и какие суммы относятся к оборудованию или опциям. Цена для новых подключений в текущем каталоге может не относиться к вашему договору.

Если акция заканчивается внутри периода начисления, уточните, как рассчитана плата за этот период. Одной итоговой суммы недостаточно, чтобы понять, за какие дни и услуги она начислена.

Окончание скидки само по себе не прекращает договор. Подключать ту же услугу заново из-за завершения промопериода не требуется.

Если не удалось разобраться в начислениях, обратитесь в поддержку по номеру 8 (800) 100-08-00. Назовите лицевой счет, тариф или акцию и период начисления. Попросите уточнить дату окончания скидки и объяснить, из чего сложилась плата за услуги, оборудование и опции.